ข้อความสำคัญ:
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม nazagame ทั้งหมด
รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้อง
การใช้บริการของท่านถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
nazagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่
- ที่อยู่อีเมล
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (เมื่อจำเป็น)
- ที่อยู่จัดส่ง (หากมีการร้องขอสินค้าหรือของรางวัล)
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูลคุกกี้และ session
- ข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง
การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางธนาคารอื่นๆ
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
nazagame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก — เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม nazagame
- การยืนยันตัวตน (KYC) — เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันบัญชี
- การทำธุรกรรม — เมื่อท่านฝากเงิน ถอนเงิน หรือทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ
- การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — เมื่อท่านติดต่อทีมงานผ่านช่องทางต่างๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม — ผ่านคุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
- แหล่งข้อมูลภายนอก — จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบประวัติที่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส SSL
เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
nazagame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น
ดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ |
ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก |
ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและอายุ (20+ ปี) |
บัตรประชาชน, วันเกิด |
ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน |
ข้อมูลธนาคาร, ประวัติธุรกรรม |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การป้องกันการฉ้อโกงและฟอกเงิน |
IP, พฤติกรรมการใช้งาน |
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา |
ประวัติการติดต่อ, บัญชีผู้ใช้ |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
ความยินยอม |
| การปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์ม |
ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้ |
ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย |
nazagame จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น
โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
nazagame ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
-
ผู้ให้บริการชำระเงิน —
ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy,
Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อประมวลผลธุรกรรม
-
ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน —
บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC/AML
-
ผู้ให้บริการเทคโนโลยี —
ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ช่วยให้แพลตฟอร์มทำงานได้
โดยมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
-
หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย —
เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือตามที่กฎหมายกำหนด
-
การป้องกันการฉ้อโกง —
กับองค์กรที่ทำงานด้านการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก nazagame ต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับ
และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่านโยบายของเรา
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
nazagame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์ม
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้:
-
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) —
จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ
และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
-
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) —
ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร
เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน
-
คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) —
จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน
อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
6 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
nazagame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know"
- การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืนข้อมูล
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100%
หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
กรุณาติดต่อทีมงาน nazagame ทันทีตลอด 24 ชั่วโมง
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
nazagame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
หรือตามที่กฎหมายกำหนด
-
ข้อมูลบัญชีสมาชิก —
เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
-
ประวัติธุรกรรมทางการเงิน —
เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
-
เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) —
เก็บไว้ 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
-
บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า —
เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
-
ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน —
เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
👁️
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมู
ล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
✏️
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
ท่านสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
🗑️
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป
⏸️
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
ท่านสามารถขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณีได้
📦
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ หรือขอให้โอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
🚫
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาดโดยตรง
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ nazagame
ผ่านอีเมล
[email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย
เช่น เมื่อเราใช้บริการเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีในต่างประเทศ
- เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอเท่านั้น
- ในกรณีที่ประเทศปลายทางไม่มีมาตรฐานที่เพียงพอ เราจะใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา
- ท่านสามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้จากเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
10 การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
nazagame ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
- เราดำเนินการตรวจสอบอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน
- หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- บัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์จะถูกระงับและปิดทันที พร้อมคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด
- หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ nazagame กรุณาแจ้งให้เราทราบทันที
สำหรับผู้ปกครอง:
หากท่านพบว่าบุตรหลานของท่านได้สมัครใช้บริการ nazagame
กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีที่
[email protected]
เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินโดยเร็วที่สุด
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
nazagame ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควร เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย
เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- แนะนำให้ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ nazagame ได้ดังนี้
-
อีเมล:
[email protected]
-
เวลาทำการ:
ให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
-
ภาษาที่ให้บริการ:
ภาษาไทย (ทีมงานคนไทยทั้งหมด)
-
ระยะเวลาตอบกลับ:
ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านเชื่อว่า nazagame ได้ละเมิดสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ทีมงานคนไทยของ nazagame พร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามเกี่ยวกับ
นโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอด 24 ชั่วโมง